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Kundenkontakt rund um die Uhr – also auch außer-
halb der Öffnungszeiten –, das war das Ziel, welches
die Stadtwerke Böhmetal GmbH jetzt mit dem neu-
en Online-Kundenportal umgesetzt hat. Über unse-
re Homepage können Sie im Internet
das neue Portal aufrufen.
„Die Kunden der Stadtwerke haben damit jetzt die
Möglichkeit, ihre persönlichen Daten zu Verträgen,
Abschlägen, Rechnungen oder Zählerständen ein-
zusehen und teilweise auch zu verändern. Ganz be-
quem von zu Hause, zu jeder Uhrzeit und ohne Brief,
Telefonanruf oder E-Mail“, erklärt Thomas Heine,
Leiter Vertrieb.
Und so geht’s:
Den Button für das Online-Kundenportal auf der
Startseite anklicken.
Danach ist eine einmalige Registrierung notwendig,
zu der Sie Ihre Stadtwerke-Kundennummer, eine
Zählernummer und eine E-Mail-Adresse benötigen.
An diese Adresse schicken die Stadtwerke nach der
Registrierungsprüfung ein einmaliges Passwort. Da-
nach registrieren Sie sich unter dem Button „Anmel-
Das neue Online-Kundenportal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Also
melden Sie sich an, und mit ein wenig Glück können Sie sogar noch gewinnen.
Kunden, die sich bis zum
31.12.2016 bei unserem
Online-Portal anmelden,
nehmen automatisch an
einer Verlosung* teil.
20 glückliche Gewinner erhal-
ten einen einmaligen Online-
Bonus von 20 EUR mit der
Jahresabrechnung 2016.
*Keine Barauszahlung. Mitarbeiter/innen
der Unternehmensgruppe Böhmetal und
deren Angehörige dürfen nicht teilneh-
men. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
… für Sie erreichbar
Rund um die Uhr…
dung“ mit einem frei wählbaren Benutzernamen und
diesem zugeschickten Passwort. Das Einmal-Pass-
wort sollten Sie anschließend durch ein frei wähl-
bares eigenes Kennwort ersetzen. Sofort danach
stehen Ihnen alle Funktionen des Online-Portals zur
Verfügung.
Jetzt können Sie online die Strom- oder Gasverträge
mit den Stadtwerken kontrollieren, neue Angebote
anfordern, Bankdaten und Zählerstände ändern und
Rechnungsinformationen einholen.
Über die Kundenverwaltung lassen sich auch mehre-
re Zähler unter einer Kundennummer oder mehrere
Kundennummern anlegen. Auf Wunsch können Sie
damit auch „Oma’s“ oder „Opa’s“ Kundendaten mit-
verwalten.
Nicht zuletzt steht Ihnen zudem die Rubrik „Frage
stellen“ zur Verfügung. Die Antwort der Stadtwerke
finden Sie dann im Posteingang des Portals und zu-
sätzlich in Ihrem eigenen E-Mail-Postfach.
Die Stadtwerke protokollieren zu Ihrer Sicherheit jede
Aktion. Das Portal ist besonders anwenderfreundlich
aufgebaut, damit sich auch ungeübte Internet-Benut-
zer schnell zurechtfinden.
Anmelden
und
gewinnen
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Code und erfahren
Sie mehr über unser
neues Kundenportal.